Retourbeleid

Je herroepingsrecht

Ben je niet tevreden? Geen probleem. Je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om zonder opgave van reden te herroepen.

Voorwaarden

• Het product is ongebruikt en in originele staat.
• De originele verpakking en eventuele labels zijn nog aanwezig.
• Je meldt de retour binnen 14 dagen na ontvangst.
• Het product wordt binnen 14 dagen na melding teruggestuurd.

Hoe retourneren?

1. Stuur een e-mail naar stijnvandenhouten@outlook.be met je ordernummer en het artikel dat je wil retourneren.
2. Je ontvangt binnen 2 werkdagen het retouradres.
3. Verpak het product zorgvuldig en verstuur het traceerbaar.
4. Zodra wij het product ontvangen en gecontroleerd hebben, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

Retourkosten

De retourverzendkosten zijn voor jouw rekening. Wij raden aan om traceerbaar te verzenden — zonder bewijs van verzending kunnen wij een verloren retour niet vergoeden.

Beschadigd of verkeerd product?

Ontvang je een beschadigd of verkeerd product? Neem dan binnen 7 dagen contact op via e-mail met foto's. Wij lossen dit kosteloos voor je op.

Uitsluitingen

Het herroepingsrecht geldt niet voor gepersonaliseerde producten of producten die om hygiënische redenen niet terug in de verkoop kunnen.